Resolvido

Quero a retirada dos boletos do meu nome após cancelamento

Alfamérica Faculdade

cidade: Birigui

O que aconteceu

Fiz minha matrícula em junho , fiz o cancelamento mas recebi uma cobrança e um débito automático no meu banco , já tentei contato pelo 0800 mas demora muito e não consigo a resolução do meu problema , quero por favor a retirada dos boletos do meu nome !!!!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Alfamérica Faculdade respondeu

    17/09/2026 às 11:17

    Prezada Beatriz,

    Ressaltamos que o DDA (Débito Direto Autorizado) é uma ferramenta que reúne os boletos gerados no CPF do titular, independentemente de a compra estar ativa ou cancelada.

    Todavia, informamos que já solicitamos diretamente pela empresa a retirada do DDA referente aos boletos gerados na época da adesão.

    Contudo, caso os boletos ainda permaneçam sendo visualizados no local mencionado, orientamos que entre em contato diretamente com a instituição ou plataforma onde estão aparecendo, solicitando a retirada do DDA, uma vez que essa funcionalidade não é inserida pela empresa em conta bancária, aplicativo bancário ou plataformas como Serasa, por exemplo.

    Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelo canal:

    WhatsApp (18)99625-8825

    E-mail: [email protected]

    Telefone: 0800 000 1764

    Horário de atendimento: de segunda a sextas-feira, das 8h às 19h30; e aos sábados, das 8h30 às 12h.

    Atenciosamente,

    Equipe Alfamérica Faculdade

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Atendimento eficiente