Alfatest Exames Laboratoriais

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Rio de Janeiro - RJ

18/06/2025 às 10:04

ID: 219960193

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Estive no laboratório alfa teste unidade São José dos Campos, funcionária *****, atendente, negou o atendimento alegando que a minha carteirinha do plano estava desatualizada pois ainda constava o meu nome de casada, porém foi apresentado o documento com o respectivo nome a referida funcionária, que mesmo assim disse que não poderia ser realizado o exame.
A referida funcionária ainda chegou ao cúmulo de segurar o pedido na mão e não devolver, quando eu disse que bastava inserir o sobrenome que estava faltando no pedido já que o mesmo era manuscrito. MÁ PRESTAÇÃO DO SERVIÇO PELO REFERIDO LABORATÓRIO. Funcionária despreparada, sem empatia, sem condições de trabalhar com atendimento ao público pois não sabe mediar conflitos e solucionar os problemas de forma facilitadora.