Não respondida

Reclamação sobre não recebimento de diplomas após conclusão de cursos e problemas com plataformas educacionais.

ALFFA INSTITUTO EAD

cidade: Monte Sião

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O que aconteceu

Fiz contato inicialmente com a Unifoco (Instituto Educacional Bethonicos Ltda - Grupo Educacional Unifoco CNPJ 45.075.237/0001-70) e fechei dois cursos: uma segunda licenciatura e um outro de especialização. O contrato veio em nome da FAMAR - Faculdade Aliança do Maranhão, que segundo a Unifoco era parceira operacional e era quem disponibilizaria minha certificação. Iniciei o curso na plataforma educacional da Unifoco que logo apresentou problemas técnicos e deixou de funcionar/saiu do ar. Aí me foi passado o acesso para completar meus dois cursos numa terceira instituição (INSTITUTO ALFFA - CNPJ 63.390.667/0001-68, recém aberta muito provável que do mesmo grupo da Unifoco). Nessa plataforma do Alffa conclui a segunda licenciatura e também a especialização, porém não emitiram nenhum documento, sequer declaração, histórico e muito menos os diplomas/certificados. A empresa Alffa não responde os chamados/protocolos, não responde whatsapp nem o contato telefônico 0800, agora, inclusive, retirou meu acesso à plataforma. Paguei, cursei não recebi diploma e me sinto ludibriado.

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