Não recebi meu diploma da segunda graduação em Física e a instituição não me dá suporte

Fiz uma segunda graduação em Física na Unifoco e Simplesmente mudaram de nome de Unifoco para Alffa. E os alunos ficaram sem suporte algum. Não respondem em nenhum canal de comunicação. Finalizei meu curso a mais de um ano e até hoje sem notícias do meu diploma.

Tento contato mas sem sucesso.