O que aconteceu
Há aproximadamente um mês, venho recebendo diversas ligações ao longo do dia, realizadas por uma assistente virtual identificada como Eduarda, que procura insistentemente uma pessoa chamada Luana.
Esclareço que não sou a pessoa procurada, não possuo qualquer vínculo com ela e tampouco mantenho relação comercial ou contratual com a empresa responsável pelas cobranças.
O problema é que essas ligações frequentes estão prejudicando minha rotina pessoal e profissional. Preciso interromper minhas atividades repetidamente para atender ao telefone, muitas vezes acreditando tratar-se de algum assunto importante ou urgente, apenas para descobrir que, mais uma vez, estão procurando uma pessoa que desconheço.
Essa situação tornou-se extremamente inconveniente, especialmente pela frequência das chamadas e pela ausência de uma solução definitiva.
Diante disso, solicito a retirada imediata do meu número de telefone de qualquer cadastro, sistema de cobrança ou lista de contatos vinculados à pessoa chamada Luana, bem como a interrupção definitiva dessas ligações.
Ressalto que não tenho qualquer responsabilidade pelas obrigações financeiras dessa pessoa e não considero aceitável continuar sendo incomodado por cobranças que não me dizem respeito.
Solicito também uma confirmação formal de que meu número foi desvinculado do cadastro da pessoa procurada e de que as providências necessárias foram tomadas para impedir novos contatos indevidos.
Caso as ligações persistam, considerarei registrar uma reclamação junto aos órgãos competentes, inclusive com fundamento na legislação de proteção de dados pessoais, quando aplicável.