Não respondida

Minha conta de telefone veio com valor abusivo e cobrança indevida

Algar

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

No dia 17/09 entrei em contato com a Algar sobre um aumento abusivo na conta de telefone. Alegaram que o desconto contrata acabou junto com o período de fidelização e negociamos novamente a fidelização em troca do valor de R$89,90 por mês. No entanto, a última conta, com debito automático no dia 13/10 veio no valor de R$146,53, valor este ainda maior que a do mês anterior, que já estava reajustada. Como se não bastasse, já está vigorando a fidelização e ainda estão cobrando, há muito tempo, serviço digital de App de leitura que não foi contratado hora nenhuma. Trate se cliente com transparência e respeito, empresa vergonhosa!!