O que aconteceu
Estou tentando renegociar meu contrato com a Algar já tem mais de 3 semans e até agora nao consigo.
Pago por 600MB e recebo tx de donwload de 5% do valor total contratado, o que já é terrivel.
QUando reclamo , diz que qndo o velocimetro é no wi-fi, mesmo perto do modem, perde-se velocidade, mas perder 95% nunca vi parecido.
Enfim, dito isso estou tentando renovar, visto que é a unica opção da minha cidade, ou para mais velocidade, ou para a mesma e diminuir valor.
Atualmente pago 139,90 por velocidade de 600MB, porém os planos para clientes novos são esses:
Internet Fibra 600 Mega
Por: R$ 89,90
Internet Fibra 600 Mega + Globoplay com Anúncios
Por: R$ 99,90
Internet Fibra 800 Mega
Por: R$ 99,90
Internet Fibra 600 Mega + Globoplay Premium
Por: R$ 134,90
Internet Fibra 800 Mega + 01 Super Wi-Fi
Por: R$ 129,90
Internet Fibra 1 Giga
Por: R$ 139,90
E eu queria cancelar o meu e assinr a de 1GB ou que me fizessem o mesmo preço de 1GB , e uma semana tentando no atendimento , que de humanizado nao tem nada por whatsapp e nao consigo
Protocolos?
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Resultado?
Sigo pagando caro por uma internet terrivel e sem retorno das sminhas reclamações e melhorias