Boneco veio com defeito
Resolvido
Serra - ES
10/06/2026 às 20:46
ID: 251071441
Comprei um boneco da Cadres para presentear meu filho. Ao tirar da caixa, percebemos que um dos braços veio solto e mole, diferente das demais partes do corpo. O braço faz barulho e não fica firme como deveria.
Paguei caro no produto e fiquei muito insatisfeita. Meu filho estava muito feliz com o presente, mas ficou triste e decepcionado ao ver que o boneco já veio com defeito. Ele é muito cuidadoso com seus brinquedos e nem quis brincar quando viu que não era oq esperava .
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 07:06
Bom dia prezada Graziele tudo bem ? Me chamo Laryssa, sou a responsável pelo departamento de Atendimento ao Cliente da empresa Algazarra brinquedos, primeiramente em nome da empresa peço desculpas pelo ocorrido, nos estamos sempre em busca do melhor para nossos consumidores. Por gentileza entre em contato comigo no nosso WhatsApp ( 11) 2631-4998 , ou pelo e-mail [email protected] para que juntas possamos ver a melhor maneira de solucionar o problema.
Atenciosamente.
Laryssa
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 17:50
Atendimento rápido e problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10