Alginet

Reclamar dessa empresa

Araçoiaba da Serra - SP

15/11/2017 às 14:49

ID: 30354285

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Todo vez é a mesma coisa.... véspera de feriado e final de semana fico sem sinal de internet.... já reclamei diversas vezes e sempre falam que o problema é na parte interna da casa e não é culpa deles... a pessoa responsável da empresa nunca esta la para eu fazer uma reclamação formal sempre saiu ou nao pode atender... já estou irritada por pagar por uma coisa r nao ter garantia do serviço prestado por eles... um dia ja foram bons no serviço prestado hj... esta muito ruim e.sempre que cai o sinal nao tem ninguém do suporte técnico pra atender pois eles so trabalham em horário comercial e de seg a sex, da última vez fiquei sem internet o final de semana inteirooooo e em nenhum momento obtive desconto na mensalidade pois alegam que os boletos ja estão emitidos e não podem alterar o valor... absurdo e eu fico sem sinal de internet sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pois utilizo para trabalhar e estudar. É muita falta de respeito com o consumidor, alguem deveria lembrar essa empresa da obrigação de fornecer o serviço por completo conforme contratado exceto os técnico que quando ligo sempre resolvem ou vem em casa e resolvem. (Pagando 35 reais por visita mas resolvem).. já pedi troca do nome do titular do serviço e trocaram um mês mas no segundo voltou com o nome da minha irma dai alegam que o sistema deles deu problema pedi de novo e nada ate o.momento .. absurdo pagar mais de ******* reais de mensalidade por um serviço desse... e fora que nao estão nem aí em.melhorar pois só o sinal via radio deles pegam na cidade (aonde moro) por ter bastante chacaras acho que é por isso que nunca melhoram a qualidade do serviço. Espero que resolvam meu problema amanha pois se nao terei que tomar atitude no Procon pois novamente estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pela alginet em aracoiaba da serra...novamente!