O que aconteceu
Bom dia,
Comprei uma prensa Hidráulica, em março de *******, já faz mais de 1 ano não me enviaram a maquina que era para ser entregue em 25 dias e nem o meu dinheiro de volta, uma tristeza pois investi todo o dinheiro que tinha para compra desta maquina, e até hoje não tive retorno, os donos são uns [Editado pelo Reclame Aqui] pois ficaram de devolver meu dinheiro e até hoje não atendem meu celular não respondem meu e-mail e pelo que estou sabendo mudaram de endereço e ninguém sabe para onde foram, como moro no estado do Amapá não tenho condições de voltar em São Paulo no momento para olhar na cara deles e ver o que eles tem para me dizer. Eu me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e aconselho a quem tiver interesse de comprar um produto desta empresa não compre pois terá problemas.
Ainda espero um retorno desta empresa e que tenham vergonha na cara e parem de enrolar as pessoas.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Algofer Maquinas respondeu
02/05/2019 às 09:09
Sr Jardel. O senhor nos enviou uma documentação para o Jurídico e está em parcelamento o seu valor. A sua postura nessa reclamação não é válida. Pois o senhor está longe e não está por dentro do que está no jurídico. O que o senhor deve fazer é entrar em contato pelos mesmos telefones anteriores e falar na direção com o jurídico para rever seu valor ou sua máquina. Foi somente uma questão de desencontros de informação. Como toda a empresa, ninguém consegue agradar a todos. Temos muitos clientes satisfeitos e também aquele que por algum ponto é sem intenção prejudicado, mas que não vai deixar de ser ressarcido como já houve. Entre em contato e faremos a devolução do seu dinheiro ou a entrega de sua máquina. Obrigado.Consumidor respondeu
29/05/2019 às 22:50
Boa noite.
Entrei em contato no número que tenho da empresa no dia 02/05/19 pela parte da tarde, mas a pessoa que me atendeu disse que era para eu entrar em contato com o jurídico, mas não me passou o número deles e nem resolveram me ligar.
Estou aguardando a resposta da empresa e sinceramente não quero mais o produto gotaria de receber meu dinheiro de volta e se possível que os responsáveis além de responderem por aqui me ligassem para dizer que irão devolver o meu dinheiro e informarem o dia da devolução, pois como visto acima estão programando o parcelamento.
Aguardo o contato da empresa o mas breve possível e que me tratem com o respeito que mereço como pessoa e consumidor.
Algofer Maquinas respondeu
30/05/2019 às 11:02
Bom dia
Já disponibilizamos acordo ao senhor, devolução, todos telefones disponíveis, ou fornecimentos do equipamento,
Solicitamos mais uma vez o seu contato com nosso jurídico, que aguardou seu contato e não houve. O senhor e nem seu jurídico prossegue com o caso.
Os telefones já foram passados e não tivemos retorno.
No aguardo sem mais.
A diretoria.
Consumidor respondeu
26/06/2019 às 11:52
Bom dia,
Hoje entrei em contato a empresa novamente, mas a atendente não quis me passar o número do jurídico e nem dos donos, ai a pergunta fica.
Como vou entrar em contato com o jurídico se eles não me repassam o número e nem resolve as coisas?
Fica difícil de ligar para o jurídico se não tenho o número e o contato que tenho e comercial.
Já pefi para me ligarem mas acho que o recado nunca cgega no responsável ou se chega eles fazem descaso.
Toda vez que eles respondem por aqui eu entro em contato e não e resolvido nada.
Ressalto estou a mas de 1 ano tentando resolver esta situação mas a falta de respeito e muito grande por parte da empresa.
O que eu estou pedindo e que entrem em contato me dando uma solução eu preciso do meu dinheiro de volta, estou passando por dificuldades financeiras e se eu receber o que tenho já me ajudaria.
Algofer Maquinas respondeu
26/06/2019 às 12:54
Boa tarde.
Nosso jurídico não recebeu ligação alguma dessa empresa.
Nesse caso, continue reclamando aqui. Replicaremos aqui.
Sem mais
A diretoria.
Consumidor respondeu
10/07/2019 às 12:06
Foi acionado sim.
Falei com uma um senhor e ele disse que iria falar com a dona da empresa.
Se convesei com a pessoa errada me informe o número do jurídico de vocês por aqui.
Algofer Maquinas respondeu
10/07/2019 às 15:03
Aui quem não tem vergonha na cara é vc. Para de ter preguiça em vai até a empresa resolver.
Ou vai lá receber da moça que vc comprou pq ela quem te deve. Vc ficou seduzido então cria vergonha na cara pq a Mariane vendedora que vendeu e deu cano em vc e nessa empresa. Vc que o endereço dela em Santa Catarina?? VC COMPROU PELO CELULAR PARTICULAR DELA. okkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkKKK
Te passo e o telefone tb. E nos deixe trabalhar.
Toma vergonha na sua cara. E problema seu se ela usava do charme para vender para pessoas inocentes e chulas. Já que começou a ofender demais aqui agora vamos competir. Usar essa empresa. Aqui não tem [Editado pelo Reclame Aqui]ão não Temos 40 anos de mercado e não vamos pagar para vc um valor que nem entrou em nossa empresa. passar bem
Consumidor respondeu
12/07/2019 às 11:53
Bom dia.
Eu fui com a minha esposa na empresa de vocês veja bem como você está falando.
A conta de depósito foi da empresa de vocês tenho todos os comprovantes, estou querendo o meu dinheiro e nada mas, não estaria ligando e mandando msg para vocês se eu já tivesse recebido o dinheiro ou o produto agora, vocês falaram a verdade não querem me devolver o dinheiro pois a conta de depósito não foi de pessoa fisica e sim juridica, eu fui ai visitei a empresa e quem me atendeu foi o senhor perin que me mostrou o equipamento e na hora de fechar o negócio foi a Mariane quem vendeu, e até onde sei ela trabalhava para vocês se eu levei [Editado pelo Reclame Aqui] foi de vocês e não dela.
Respeitem o consumidor e levem a sério comprei a maquina de vocês pois a informação que tinha da empresa era boa se soubesse que teria problema não teria fechado negócio com vocês agora a culpa não e minha de acreditar na empresa de vocês e nem em quem vocês colocam para trabalhar.