Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

19/07/2023 às 22:08

ID: 168559291

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um carro e para minha infelicidade veio um aparelho de rastreamento da ali sat.
Houve 2 tentativas de retirado do aparelho em 1 ano, mas o técnico sempre tentava se impor e exigir o q era melhor pra eles.
A última vez minha esposa estava sozinha em casa e simplesmente chegou um técnico queria entrar no meu pátio e retirar o aparelho, sem aviso prévio. No final da conversa ele ameaçou minha esposa, se ela não deixasse ele entrar ele iria bloquear o carro. Após 2 dias eles bloquearam meu carro, depois das 18h, justamente esse horário não tem ninguém para atender e resolver os problemas.
O número ******* que é 24 horas, é direcionado direto ao guincho.
Chamo no número do whatsapp q está online mas ninguém responde ou atende.
Não recomendo de jeito nenhum essa empresa, pois se agem assim com quem não é cliente, imagina o atendimento ao cliente.
Irei atrás dos meus direitos

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Resposta da empresa

27/07/2023 às 11:31

Olá, Sandro!

Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que tenha acontecido.

Verifiquei aqui com o time responsável e eles me passaram que já foi realizada a retirada do aparelho do seu veículo.

Agradecemos pela sua compreensão e voltamos a deixar nossas mais sinceras desculpas.

Tenha uma ótima semana e se precisar, pode contar conosco.

#EquipeAliSat