Cobrança indevida e duplicada de plano de saúde UNIMED BH
Não respondida
Uberlândia - MG
11/09/2026 às 07:39
ID: 258759993
Meu plano de saúde UNIMED BH administrado pela Aliança foi reajustado em julho de 2026, passando de 1350,27 para 1620,32. Ocorre que a cobrança desse aumento não foi cobrada na fatura de julho. Entretanto na fatura de setembro de 2026, fizeram a cobranca no valor de 2160,42 Diferença essa de 540,10. Entrei em contato pelo watzap, e após diversas tentativas, no dia 25/08 consegui falar com a atendente e ela de fato constatou que houve erro na cobrança uma vez que deveriam cobrar apenas o valor de 270,05 que não foi cobrado em julho, e não 540,10, uma vez que o aumento passou a vigorar em julho/2026. A fatura de agosto já veio com o aumento.
Ocorre que o valor foi cobrando duplicado e verifiquei que a fatura de outubro está vindo sem o estorno do valor pago em duplicidade. Estou tentando falar pelo watzap e o Assistente Virtual encerra minha chamada. Solicito esclarecimentos .