Cobranças indevidas e persistentes da Aliança/Qualicorp via WhatsApp, mesmo após pagamento
Em réplica
Brasília - DF
16/10/2025 às 15:46
ID: 229527769
Agora a empresa Aliança, administrada pela Qualicorp, por meio de uma central de cobranças entra em contato comigo pelo whatsapp desde junho/25 para dizer que ficou uma diferença para que eu não pague relativa à 2023 no valor de R$63,53. Entrei em contato com a central telefônica e eles me confirmaram que havia este valor em aberto. Foi lançado o boleto e eu realizei o pagamento em 11/06/2025 e entendi a pendência havia sido finalizada.
As centrais de cobrança seguem me mandando mensagens pelo whatsapp dizendo que o boleto está em aberto que eu se eu não pagar meu nome irá ficar sujo. Quando envio o comprovante de pagamento e paço para darem baixa, ninguém mais me responde e logo surge outro número me cobrando.
Nesta semana, mais um boleto foi lançado em minha conta com a mesma cobrança em nome de "Nacional Negócios e Cobranças".
A empresa já passou dos limites com essas cobranças e em breve vou partir para outras instâncias se o caso não for resolvido o quanto antes. Favor cancelarem todos os boletos gerados e reconhecer o valor pago em junho/25 que também não acredito que seja devido.
Obrigada,
Helena
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 16:24
Olá, Helena,
Agradecemos pelo seu contato.
Em resposta à sua manifestação, enviamos uma mensagem privada com as informações sobre o seu acionamento o setor Financeiro que solicitou a retirada de seus dados junto a empresa de cobrança..
Lamentamos qualquer transtorno e agradecemos pela oportunidade de poder te atender e esclarecer suas dúvidas.
Caso precise de mais alguma informação ou queira falar conosco, estaremos sempre à disposição através dos nossos canais de atendimento:
• Central de Serviços: Capitais e Regiões Metropolitanas:******* (também disponível via WhatsApp)
• Demais Localidades: ************** *******
Ficamos à disposição para o que for necessário!
Atenciosamente,
Qualicorp
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 11:00
Os boletos de cobrança no valor de R$63,53 continuam ativos e vencidos em 18/10/*******. Eles foram emitidos pela empresa Nacional Negócios e Cobranças - CNPJ 10426224/*******13.
Eu exijo que os 2 boletos sejam cancelados em até 7 dias. Caso não ocorra, irei procurar instâncias superiores. Esse assunto já está se arrastando demais e caso a honra do meu nome seja afetada tomarei medidas cabíbeis de forma bastante rápida.
Aguardo o comprovante dos cancelamentos muito em breve.
Réplica da empresa
12/11/2025 às 16:10
Olá, Helena
Agradecemos pelo seu contato.
Em resposta à sua manifestação, enviamos uma mensagem privada com as informações sobre o seu acionamento o setor Financeiro solicitou a exclusão de seus dados junto a empresa de cobrança.
Lamentamos qualquer transtorno e agradecemos pela oportunidade de poder te atender e esclarecer suas dúvidas.
Caso precise de mais alguma informação ou queira falar conosco, estaremos sempre à disposição através dos nossos canais de atendimento:
• Central de Serviços: Capitais e Regiões Metropolitanas:******* (também disponível via WhatsApp)
• Demais Localidades: ************** *******
Ficamos à disposição para o que for necessário!
Atenciosamente,
Qualicorp