Aliança Administradora de Benefícios de Saúde

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/09/2026 às 18:34

ID: 258503909

Tinha o plano de saúde UNIMED BH o qual é administrado pela ALIANÇA QUALICORP. Em 03/08/2026 paguei R$ 3.284,16 referente à competência de AGOSTO/2026, mas, na mesma data pedi o cancelamento do referido por aderir a outro plano. Como paguei o valor do mês todo e cancelei o plano dia 03 Agosto, tenho direito a um crédito em minha conta dos dias não utilizados. Formulei inúmeros protocolos pedido a devolução, mas os prazos não são cumpridos e ao ligar os atendentes abrem novos protocolos e fornecem novos prazos. Estou indignado com o atraso na obrigação de ser reembolsado. Esses são os protocolos feitos por intermédio do n *****, todos sem respostas resolutivas, ou seja, a devolução via crédito em minha conta dos dias não utilizados de agosto/2026:
Data Protocolo Atendente Observações.
-03/08/2026 ***** ANDRÉ - pedi o cancelamento e devolução
dos dias não utilizados
- 10/08/2026 ***** TÂMARA - informou que em 10 dias ocorreria o
crédito
- 20/08/2026 ***** MATEUS - disse que em 5 dias corridos
ocorreria o crédito
- 27/08/2026 ***** GIOVANA - reconheceu o atraso, pediu 7 dias
corridos para efetivação do crédito
- 08/09/2026 ***** GIOVANA - disse que pediu prioridade a seu
Supervisor, confirmou novamente os dados de
minha conta para crédito e disse que não tinha
como especificar em que data haveria o crédito
e que era para eu ir acompanhando em meu
e-mail.

Estou indignado e formalizei na ANS, sob protocolo *****, em 08/09/2026, uma reclamação, por entender que, passados mais de 30 dias desde que paguei integralmente o mês de agosto/2026 e cancelado o plano no mesmo dia 03/08/2026, a ALIANÇA QUALICORP (administradoras de meu plano de saúde) têm a obrigação contratual de me devolver o valor proporcional aos dias de cobertura utilizada.