O que aconteceu
Registro reclamação contra a Aliança Administradora de Benefícios de Saúde pela dificuldade imposta ao cancelamento do meu plano de saúde de origem, vinculado à SulAmérica e administrado pela referida empresa.
Em razão dos sucessivos reajustes, que tornaram inviável a manutenção do plano, foi realizada a portabilidade para outra operadora e venho adotar o cancelamento do vínculo anterior.
No entanto, para minha surpresa, a Central de Atendimento da Aliança não está operante para o cancelamento na presente data, de forma que terei que arcar com o plano devido à indisponibilização de canal para formalização imediata do pedido.
Diante do exposto, REQUER-SE que o cancelamento produza efeitos a partir da presente data (01/11/2026), sendo a cobrança realizada somente de forma proporcional.
Aguardo a confirmação do cancelamento, sem a imposição de encargos decorrentes da indisponibilidade dos canais de atendimento da administradora na presente data.