Empresa não envia boletos para quitação de débitos de plano de saúde, apesar de contato do cliente.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 21:10
ID: 254508515
Estou tentando negociar e pagar os débitos referentes a dois meses do meu plano de saúde, mas a empresa não resolve a situação.
Entrei em contato diversas vezes com o atendimento e sempre informaram que dariam continuidade à negociação. Recebi, inclusive, um e-mail sobre o parcelamento da dívida. No entanto, os boletos para pagamento nunca foram enviados.
Quero deixar claro que não estou me recusando a pagar. Pelo contrário, quero quitar o valor que realmente devo, correspondente a dois meses do plano de saúde. Porém, mesmo depois de várias tentativas de contato, a empresa não envia os boletos e não apresenta uma solução.
O atendimento é péssimo, desorganizado e não cumpre o que promete. É absurdo que o cliente procure a empresa para pagar uma dívida e, ainda assim, encontre tanta dificuldade.
Solicito o envio imediato dos boletos referentes ao parcelamento informado, sem cobranças adicionais, juros ou penalidades decorrentes da demora e da falta de retorno da própria empresa.