Fui cobrado indevidamente por dívida inexistente com reflexos no score de crédito

Fui cliente da Aliança / Qualicorp, no plano de saúde coletivo Sul América, encerrando o contrato há mais de quatro anos com quitação de todos os valores devidos. Entretanto, a Aliança resolveu "criar" uma nova pendência supostamente referente a fevereiro/2022, sem qualquer notificação e na sequência enviou para a empresa ResolveCob efetuar a cobrança. A ResolveCob, por sua vez, registrou a suposta dívida na plataforma de negociação do SERASA. Como forma de resolver rapidamente a demanda, evitar negativação indevida e, posteriormente, reclamar judicialmente, efetuei o pagamento diretamente à Aliança/Qualicorp que, por sua vez, não comunicou a ResolveCob. Como resultado, além de ter pago uma dívida inexistente, meu score de crédito reduziu drasticamente devido o registro para negociação no SERASA. Por óbvio, a busca da tutela jurisdicional para obter, em dobro, o valor pago por dívida inexistente, cumulativamente aos danos por cobrança indevida e redução de score de crédito, se faz mister; mas, pode a reclamada dar fim à demanda amigavelmente, solicitando que a ResolveCob exclua imediatamente o registro e reuqeira ao SERASA a correção no score de crédito, bem como, que a reclamada prontamente devolva o valor pago, evitando assim maiores prejuízos decorrentes de má gestão.