Site com problemas para emitir e pagar boletos, sem resposta e com ameaças de cobrança

Question

Eu nunca vi um site tão ruim. Não se consegue abrir os boletos , código de barra não copia, vc escreve e eles não respondem. Acaba que o boleto vence e eles te mandam montes de e-mails te ameaçando. Extremamente cansativo, que [Editado pelo Reclame Aqui] que eu entrei.

Accepted Answer

Olá, SINVAL!

Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido.

Após análise detalhada do seu contrato, identificamos que a mensalidade referente a 04/2026 apresentou uma falha na emissão do boleto e na liberação junto ao banco, o que impossibilitou o acesso ao documento pelo aplicativo e a cópia do código de barras naquele momento.

Assim que a inconsistência foi identificada, nosso time realizou os devidos ajustes e o boleto foi reprocessado, sendo encaminhado de forma privada, com vencimento prorrogado e isenção de juros e multa.

Informamos também que tentamos contato telefônico pelo número (21) 9**-38, cadastrado na plataforma, porém não obtivemos sucesso. Diante disso, encaminhamos uma mensagem via WhatsApp para o mesmo número, com mais detalhes e orientações.

Caso permaneça com dúvidas ou tenha novas solicitações, estamos disponíveis em nossos canais oficiais de atendimento:

Telefone (SAC): 0800 799 3003
WhatsApp: (11) 4004-4400
Site: https://www.qualicorp.com.br

Conte conosco sempre!

Atenciosamente,
Qualicorp.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor