Solicitação Urgente de Carta de Cancelamento de Plano de Saúde Gama Ampla 600 Devido à Falta de Rede Credenciada e Atraso na Emissão

Em réplica
Salvador - BA
01/04/2026 às 15:32
ID: 244943437
Boa tarde,
Realizei o cancelamento do plano de saúde Gama Ampla 600, administrado pela Aliança/Qualicorp, tendo em vista que o mesmo se encontra sem rede credenciada.
Ao solicitar a carta de cancelamento (distrato), fui informada de que o prazo para emissão é de até 10 dias úteis. No entanto, necessito desse documento com urgência para anexar ao sistema da empresa onde trabalho, a fim de cessar os descontos referentes a esse plano e viabilizar a inclusão em um novo plano de saúde.
Ressalto que, devido a essa situação, estou atualmente sem cobertura, o que me expõe a riscos.
Destaco ainda que, em menos de dois anos, a Aliança/Qualicorp já nos submeteu a situações semelhantes, em decorrência do não cumprimento contratual inicialmente com o plano Blue e, agora, com o Gama Ampla.
Diante do exposto, solicito a emissão da carta de cancelamento com a máxima urgência.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 14:55
Olá, Andrea,
Agradecemos pelo seu contato.
Em resposta à sua manifestação, enviamos uma mensagem privada com as informações sobre o seu acionamento encaminhamos a declaração de permanência.
Lamentamos qualquer transtorno e agradecemos pela oportunidade de poder te atender e esclarecer suas dúvidas.
Caso precise de mais alguma informação ou queira falar conosco, estaremos sempre à disposição através dos nossos canais de atendimento:
• Central de Serviços: Capitais e Regiões Metropolitanas: (11) 3004-7010 (também disponível via WhatsApp)
• Demais Localidades: 0800-603 7007
Ficamos à disposição para o que for necessário!
Atenciosamente,
Qualicorp
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 14:30
Olá,
Eu não recebi nem o Distrato nem informações sobre a questão do reembolso.