NÃO TEM CARRO PARA COLETA

Question

Negociamos com vocês na filial de São Paulo, e fechamos uma cotação de frete n ******* fechada no dia 18/10/*******, e pedido de coleta feito no dia 18/10/*******. Só hoje 26/10/******* nos avisaram que não tinham caminhão para coletar essa mercadoria!!! Somos um e-commerce e vocês simplesmente nos prejudicaram. Quando fazemos uma cotação colocamos na mesma todos os dados necessários para que a cotação seja acatada ou não! Inclusive as medidas do produto. Essa desculpa que não teem carro para a coleta é muito fraca!!!!!