Não consigo usufruir do que comprei. Quero cancelamento e dinheiro de volta.

Boa tarde !

Agradecemos o seu contato.

No ato da contratação foi informado que você tem 14 diarias em apartamento triplo para ser usado em um período de 12 meses , sendo renovado anualmente .
Ultilização reservas ;
30 dias de antecedencia em baixa temporada
60 dias de antecedencia em alta temporada
informação disponivel em - CLAUSULA PRIMEIRA, PARAGRAFO TERCEIRO .

Referente as suas solicitaçãoes ;
2 pedidos fora do período ,onde foi informado via e-mail.
3 pedidos dentro do prazo , onde foram enviados opções de hospedagens e não houve confirmação.

Referente a rescisão ,gentileza verificar CLAUSULA NONA .

Att.te,
Equipe Aliança Férias

Ok.
O fato é que fiz uma contratação/ compra que não usufrui e não tenho mais interesse em utilizar.
Uma coisa é a informação no ato da compra, a outra é a experiência junto a empresa que não se adequou às minhas necessidades enquanto consumidor. Principalmente com relação a valores de diárias que vendem como desconto mas, em negociação direta com hotéis consigo valores e condições bem melhores, com mais benefícios e mais baratas.

Meu intuito aqui é tentativa de uma negociação para que eu não fique em total prejuízo pagando por algo que não quero mais e que reitero, não utilizei.

outro fato é que existem cláusulas abusivas no contrato onde torna a negociação favorável somente para o contratado, desequilibrando a "balança" do ganha-ganha.

Podemos negociar uma devolução parcial do que paguei ou não?
Proponho devolução de 70% do valor. Acho justo.

Saudações,

Permanecemos a disposição, por meio dos canais oficiais da Agencia:
E-mail : [email protected]
Telefone : (31) 2555.3588

At.te :
Aliança Férias

Ok. O contrato de vcs é abusivo. Medidas cabíveis e judicial serão tomadas.
Aguardem.