O que aconteceu
Estou aqui formalizando uma reclamação devido a compras que fiz no meu CPF ***** neste ano. Foi comprado um quarto, cozinha e cama box. Tive vários problemas que não foram totalmente resolvidos. Os problemas de montagem, peças erradas, peças com defeitos e peças faltantes, teve que acontecer 8 visitas técnicas para trazer a solução parcial.
Na minha ultima visita na loja para tratar dos problemas presencialmente, conversei com o gerente Giovani e o proprietário Washington Wagy que ficou acordado parte da solução, o que levou mais 3 visitas técnicas para resolver o problema parcial, e um crédito como um pedido de desculpas e transtorno que tivemos e várias peças que ainda ficaram com defeito, mas não queríamos mais nenhuma tentativa de troca justamente porque temos uma idosa com dificuldade de locomoção morando com a gente e o transtorno seria muito maior. No dia 04/09/2026 eu mandei mensagem para a Vania, comentando sobre como saberia desse crédito prometido pelo sr. Washington Wagy e até hoje, dia 14/10/2026 ela não me respondeu. Formalizo aqui minha reclamação para que seja verificado com o sr. Washington Wagy qual será o crédito a mim prometido ou seja, o valor e e até quando pode ser utilizado.
No aguardo.