O que aconteceu
Sou cliente da Aliança, no primeiro pedido entregaram errado. Comprei 4 só entregaram 1, depois reclamei e mandaram os 3, porém entregaram no endereço errado, novamente reclamei e eu é que tive que ir atras do remédio, a sorte é que entregaram no prédio vizinho. Hoje estou tentando fazer novo pedido pois preciso , faço uso diário e não consigo, não respondem. O contato de pedido mudou? Por que não avisam ?
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4Interações da reclamação
ALIANCA MEDICINAL respondeu
04/11/2026 às 11:28
Olá, Joana!
Verificamos em nosso sistema que a inconsistência identificada em sua primeira compra, realizada em julho, foi solucionada após a atualização do endereço e a inclusão de um ponto de referência mais específico.
Em relação à sua solicitação de pedido, constatamos também que ela foi atendida no mesmo dia em que foi realizada, terça-feira, 3 de novembro.
Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e em nossos medicamentos. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou solicitações.
Atenciosamente,
Equipe Aliança Medicinal.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Tudo foi resolvido