Recebimento de medicamento com dosagem incorreta e falta de atendimento
Resolvido
Olinda - PE
05/08/2026 às 09:27
ID: 255657401
Fiz um pedido (*****) com a dosagem de 60mg de CBD e THC, mas recebi o medicamento com a metade da dosagem. o Whatsapp não responde. Preciso do medicamento para dar continuidade ao tratamento. Quero saber como resolver a situação? A foto anexa confirma a dosagem recebida .
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:00
Olá! Conforme informado anteriormente via WhatsApp, a medicação enviada está correta.
Gostaríamos também de esclarecer que o primeiro contato foi realizado fora do nosso horário de atendimento. Ainda assim, nossa equipe retornou à sua solicitação logo no primeiro dia útil seguinte, sempre buscando oferecer um atendimento ágil e de qualidade.
Agradecemos pela confiança em nossos produtos e em nosso trabalho.
Se desejar, compartilhe conosco como tem sido sua experiência com o tratamento. Ficaremos muito felizes em saber dos benefícios que você está percebendo.
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 10:04
A empresa esclareceu que a prescrição médica estava com um equívoco.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
12/08/2026 às 14:26
Agradecemos por sua avaliação e sua nota. Conte sempre com o nosso acolhimento no que precisar.