O que aconteceu
Fiz uma compra de um BYD King 0 km e retirei o veiculo dia 07/10 em Ribeirão Preto na BYD Aliança
A internet de 2 anos de cortesia da BYD não veio funcionando e me disseram que demoraria uns 3 dias pra liberar.
Passados 3 dias não liberou. Entrei em contato com o vendedor e ele disse que estava tudo certo.
Me passou um contato técnico. Fiz alguns procedimentos indicados pelo contato tecnico, mesmo assim não funcionou. Recomendaram ligar no 0800. Liguei e segundo o 0800 estava tudo certo e era pra ter liberado, então recomendaram levar na oficina da BYD.
Marquei um dia e levei lá. O diagnistico foi que estava tudo certo, tanto com o carro quanto com o chip, que o problema mesmo seria de liberação.
Liguei novamente para o vendedor e disse a ele tudo isso, e também informei que o no aplicativo do celular o carro ainda constava como faturado, e não como entregue.
O vendedor consultou e disse que achava que podia ter ocorrido um problema, não entendi muito bem, mas que o carro tinha entrado como venda varejo e não venda direta, ou vice-versa, não me recordo.
Mas que arrumariam e que em 3 dias voltaria a funcionar.
Já se passaram mais que esses 3 dias e até agora nada.
Mando mensagem pro vendedor, mas é muito dificil falar com ele.
Não sei o que fazer, não consigo usar a internet do carro, as 4 frente de contato na BYD que eu tenho (vendedor, técnico, 0800, oficina) cada um joga o problema pra outra pessoa e ninguém me ajuda.