O que aconteceu
Recebi o boleto para pagar a fatura em 10/08/26. Vi tinha um exame cobrando em duplicidade. No dia 29/07/26 fiz contato pelo whatsapp e a atendente pediu que aguardasse 7 dias. E que não era pagar até receber as orientações. Questionei sobre multa e falou que não teria. Como não recebi retorno, fiz várias tentativas de contato e não fui atendida. Então fiz contato por telefone e recebi orientação de pagar e que iria receber devolução. Paguei dia 13 e com a duplicidade de cobrança e com multa. Desde então estou falando por telefone e não resolvem a situação. E não dá para resolver pelo site. Fiz várias tentativas e o whatsapp sumiram. Um abuso. Peço reparação e devolução 24,62 de exame cobrado duas vezes e multa 44,36 e danos . Muito ruim e abusivo o atendimento deles.