O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 06/11/2025 de um par de alianças, porém até o momento não houve entrega e não há nenhuma atualização de envio no site. A empresa promete agilidade, com prazo médio de 3 a 5 dias para fabricação e envio, mas já se passaram 18 dias e nada foi encaminhado.
Solicitei o cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias, por e-mail, e fui completamente ignorada.
Sempre que entro em contato pelo WhatsApp, informam apenas que estão produzindo, que vão enviar em breve, mas nem enviam nem cancelam.
Exijo o estorno do valor pago, porém a empresa simplesmente ignora minhas solicitações.
Péssima experiência e total desrespeito com o consumidor.