Atraso na entrega de alianças compradas em 07/11/2025 e falta de suporte

Entramos em contato com o cliente, que compreendeu que a situação ocorreu em razão da greve dos Correios. Embora a greve tenha sido encerrada há cerca de 30 dias, os Correios ainda enfrentaram grandes atrasos operacionais devido ao alto volume de envios do período de fim de ano, o que impactou prazos de entrega em nível nacional.

Esse cenário acabou prejudicando diversos lojistas em todo o Brasil no final de 2025, gerando um volume atípico de demandas e contatos. Já realizamos a resolução da situação via WhatsApp, esclarecendo ao cliente que a demora no atendimento e no retorno ocorreu justamente em razão desses transtornos causados pelos Correios, que sobrecarregaram nossos canais de comunicação.

Por fim, informamos também que, diante dessas ocorrências, não utilizamos mais os Correios para entregas na modalidade Mini Envios, visando oferecer mais segurança e previsibilidade nas entregas futuras.