Produto errado e falta de retorno após reclamação sobre alianças
Resolvido
Betim - MG
20/08/2026 às 08:10
ID: 256929303
Pedi as alianças no site já que demoraram muito para me responder no WhatsApp, quando as alianças chegaram vieram erradas e a demora para responder foi igual. Até agora meu problema não foi solucionado e nem retorno eles dão, me arrependo muito de ter confiado já que quem me recomendou foi minha irmã.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 13:04
Pedimos desculpas pela demora no retorno via WhatsApp. No momento, estamos passando por um período de alta demanda e, em algumas situações, o próprio WhatsApp restringe temporariamente a quantidade de atendentes que podem utilizar a plataforma simultaneamente. Por esse motivo, estávamos enviando uma mensagem automática aos clientes informando sobre o prazo de atendimento.
De toda forma, já estamos em contato com você através do WhatsApp para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 15:13
Eles me comunicaram e resolveram meu problema, muito prestativos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10