Em réplica

Atraso excessivo no reboque coloca cliente em risco

Aliance Brasil - RJ

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Me chamo *****, estou com o carro danificado desde das 20:00 do dia 10/01/2026, solicitei o reboque por diversas vezes e até o momento 23:08 o mesmo não chegou, já deram o prazo 3 vezes e não veio, colocando minha vida em risco pois estou em um local próximo a comunidade !

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Interações da reclamação

  1. Aliance Brasil - RJ respondeu

    21/05/2026 às 15:41

    Olá, Sr. Gledston.

    Pedimos desculpas pela demora em retornar sua manifestação.

    Não conseguimos localizar em sistema atendimento vinculado aos dados disponíveis na reclamação. De toda forma, lamentamos o transtorno relatado na ocasião.

    Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos.

    Equipe Aliance Brasil

  2. Consumidor respondeu

    02/06/2026 às 12:35

    Já foi aberto o processo !