Alibaba: Vendedor não envia pedido, dá respostas evasivas e atendimento ao cliente falha.
Não resolvido
Valença - RJ
24/04/2026 às 14:53
ID: 246875445
Fiz minha primeira compra no Alibaba (Pedido n *****) no dia 18/04/2026 e foi decepcionante, o vendedor após vários dias com meu pedido sem envio, mandei mensagem perguntando sobre o envio ele me deu respostas evasivas e depois disse que não poderia fazer o envio pela transportadora , entrei em contato com o atendimento ao cliente e nada foi resolvido. Eu não quero o estorno do valor, e sim, o envio do pedido. Muita falta de consideração com o comprador, muito me admira a maior Plataforma do mundo agir dessa maneira. Espero que tomem as providências cabíveis.
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Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 17:11
Péssima plataforma, no meu caso eu não recomendo à ninguém, minha experiência foi péssima.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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