Atraso no reembolso de compra internacional no Alibaba após erro de endereço
Não resolvido
Salvador - BA
05/08/2026 às 17:54
ID: 255717889
Fiz uma compra através da plataforma Alibaba. O vendedor colocou meu endereço errado e o produto retornou. Mandei todas as provas do ocorrido, enviando prints do rastreamento onde constava claramente o motivo da devolução: ENDEREÇO INCORRETO ou INSUFICIENTE. O Alibaba aprovou meu reembolso desde o dia 18 de maio de 2026, com a promessa de que em 05 dias úteis eu seria reembolsado. O valor a ser reembolsado e de 570 DÓLARES. Passados quase 03 meses até hoje não recebi meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 16:21
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0