Cobrança surpresa de taxa alfandegária na entrega do pedido
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2026 às 15:25
ID: 256295577
Fiz uma no 470,00 pelo aplicativo alibaba sendo que os fornecedores do aplicativo diz que tem uma taxa mínima e quando o pedido chega pela prestadora de pedido que fedex que eles avisam que tem que paga uma taxa da alfândega com mesmo valor do produto
Eles não se responsabilizam pela compra vc tem que fazer disputa por um serviço aonde não mandam uma mensagem dizendo que seu pedido teve uma taxa de cobrança se vc aceita ou não você só fica sabendo do ocorrido quando entregador está na porta da sua casa te cobrando o dinheiro pelo produto que você já pagou
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Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 21:22
São [Editado pelo Reclame Aqui] não se responsabiliza pela mercadoria perdida
Ou não intregue
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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