Comprei o jogo Atomic Heart PS4 e a loja se nega a me dar o login para usar no PS5

Péssimo atendimento e meu problema não foi resolvido Me xingou e disse coisas como "Tá achando que a gente e [Editado pelo Reclame Aqui]""Comigo cê não vai arrumar mais nada""Eu avisei se você não comprar você vai ficar sem o jogo( sendo que já comprei o jogo paguei com meu dinheiro) "Eu trabalho na honestidade e da forma correta já que você é o sabão é o esperta então você vai ter que comprar pra poder adicionar no seu PS5"( eu apenas queria colocar a conta no PS5 e usar somente nele e uma conta que eu comprei, independente de qual console eu paguei por ela e gostaria de ter acesso a mesma porém já nao a mais mais forma de diálogo com elesE uma conta com email e senha e tudo que preciso e um código e usar o jogo da mesma forma que usava no PS4Porém não me passam o código para cesso)"Sou honesto sim amigão mas a forma que você está citando aí comigo não funciona cê pode abrir tantas reclamações você quiser minha opinião continua a mesma"( a forma que ele diz que citei e basicamente, você não pode usar a conta que eu vendi no PS5 simplesmente porque ele decidiu que essa e a regra dele Eu ja comprei outro jogo de PS4 E agora adquirindo o ps5 mandei mensagem para a outra loja de jogos pedindo os dados novamente para o ps5 E eles sem dificuldade alguma me passarem os dados e o código para eu jogar o jogo de PS4 no PS5 pois isso e possível, então para essa loja da reclamação em questão eles não podem fazer isso, e porque ? Simples porque eles decidiram que não pode)"Que não vai aceitar no PS5 queridão" ( o jogo vai aceitar sim no PS5 E uma conta com um jogo de PS4 E só colocar a mesma conta no PS5 e baixar o jogo Porque esse jogo também está na loja do PS5 em versão de PS4)E no fim de tudo me manda mensagem perguntando se tirou reclamação Infelizmente eles não querem me passar a conta para eu usar no PS5 Coisa que funciona sim Para qualquer conta da PlayStation, E uma conta com um jogo Não existe conta só de PS4 E conta só de PS5