Paleta de sombras basic

Não respondida
São Paulo - SP
03/01/2023 às 20:00
ID: 156731039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 10 de dezembro de *******, após assistir um post da própria Alice ensinando a fazer uma maquiagem usando a paleta, decidi comprar la.
Estou morando na Praia Grande e aqui tem uma loja da mesma.
Entrei na internet e peguei o WhatsApp da loja.
Falei com a vendedora Adriele, que foi muito atenciosa e me atendeu super bem.
Disse a ela que queria uma paleta e a sombra salazar( que estava em falta). A mesma me disse que só havia uma paleta restante e que não teria previsão de reposição.
Pedi para ela separar para mim e já fiz um pix, para poder ir buscar no outro dia.
Fui e peguei a tal paleta. Porém, para minha surpresa, foi a pior paleta que já tive na vida.
Ela esfarela, não pigmenta, enfim, péssima qualidade de verdade. Parece paleta infantil de 5,00 reais.
Entrei em contato com a loja novamente pelo WhatsApp dizendo sobre minha insatisfação. Simplesmente só visualizaram e nem o trabalho de responder o bom dia tiveram.
Não satisfeita, comentei em um novo posto da Alice Salazar sobre o ocorrido e nada de resposta.
Fiquei muito arrependida de ter comprado sem experimentar o produto, sem dúvidas a pior paleta que tenho de todas que já comprei, inclusive das mais baratas.
Fiquei incomodada com o tratamento pós venda, que por sinal foi bem diferente do atendimento na venda. Afinal, nem o bom dia responderam pelo WhatsApp.
Não recomendo o produto, e agora muito menos a loja .
Fiquei bem decepcionada pela situação.
Paleta de péssima qualidade e descaso com o cliente.
Não recomendo.