Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

03/01/2023 às 20:00

ID: 156731039

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Dia 10 de dezembro de *******, após assistir um post da própria Alice ensinando a fazer uma maquiagem usando a paleta, decidi comprar la.

Estou morando na Praia Grande e aqui tem uma loja da mesma.

Entrei na internet e peguei o WhatsApp da loja.

Falei com a vendedora Adriele, que foi muito atenciosa e me atendeu super bem.

Disse a ela que queria uma paleta e a sombra salazar( que estava em falta). A mesma me disse que só havia uma paleta restante e que não teria previsão de reposição.

Pedi para ela separar para mim e já fiz um pix, para poder ir buscar no outro dia.

Fui e peguei a tal paleta. Porém, para minha surpresa, foi a pior paleta que já tive na vida.

Ela esfarela, não pigmenta, enfim, péssima qualidade de verdade. Parece paleta infantil de 5,00 reais.

Entrei em contato com a loja novamente pelo WhatsApp dizendo sobre minha insatisfação. Simplesmente só visualizaram e nem o trabalho de responder o bom dia tiveram.

Não satisfeita, comentei em um novo posto da Alice Salazar sobre o ocorrido e nada de resposta.

Fiquei muito arrependida de ter comprado sem experimentar o produto, sem dúvidas a pior paleta que tenho de todas que já comprei, inclusive das mais baratas.

Fiquei incomodada com o tratamento pós venda, que por sinal foi bem diferente do atendimento na venda. Afinal, nem o bom dia responderam pelo WhatsApp.

Não recomendo o produto, e agora muito menos a loja .

Fiquei bem decepcionada pela situação.

Paleta de péssima qualidade e descaso com o cliente.

Não recomendo.

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