Não resolvido

Cobrança indevida em cartão de crédito de empresa desconhecida

Alicerce Educacional

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Lançaram uma cobrança em meu CC, eu nem sequer conheço essa empresa, e não tenho nehum perfil para estudar > Contestei a compra no Cartão de Crédido, mas acho importante deixar o depoimento de que não se trata de uma empresa confiável!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Alicerce Educacional respondeu

    11/11/2025 às 15:03

    Olá, Carla!

    Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando. Verificamos em nosso sistema e não encontramos nenhuma venda vinculado ao seu nome. Reforçamos que não realizamos cobranças sem autorização e que seus dados estão seguros.

    Se pudermos ajudar de alguma forma, por exemplo, apoio à administradora do cartão, por favor, nos avise. Estamos à disposição para o que for necessário.

    Atenciosamente,

    Alicerce Educação

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    desconhecido