Cobrança indevida em cartão de crédito de empresa desconhecida
Não resolvido
São Paulo - SP
10/11/2025 às 14:42
ID: 231503687
Lançaram uma cobrança em meu CC, eu nem sequer conheço essa empresa, e não tenho nehum perfil para estudar > Contestei a compra no Cartão de Crédido, mas acho importante deixar o depoimento de que não se trata de uma empresa confiável!
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 15:03
Olá, Carla!
Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando. Verificamos em nosso sistema e não encontramos nenhuma venda vinculado ao seu nome. Reforçamos que não realizamos cobranças sem autorização e que seus dados estão seguros.
Se pudermos ajudar de alguma forma, por exemplo, apoio à administradora do cartão, por favor, nos avise. Estamos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Alicerce Educação
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 09:34
desconhecido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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