Demora no envio de notas fiscais para declaração de Imposto de Renda, com péssimo suporte e ameaça de ação legal.
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
27/04/2026 às 08:54
ID: 247026605
Suporte [Editado pelo Reclame Aqui], estou desde junho solicitando as notas fiscais para declaração de IR e não me enviam (já estamos em abril) sempre com a desculpa de que irão verificar, não recomendo para ninguém e já entrarei em contato por meios legais!
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 16:15
Letícia,
Agradecemos por nos sinalizar e sentimos sinceramente pela demora no seu atendimento.
Houve uma intercorrência na integração entre o nosso sistema e a prefeitura, relacionada às adequações tributárias em andamento, o que impactou o prazo de emissão de algumas notas fiscais.
Entendemos o transtorno causado, especialmente por envolver sua declaração de Imposto de Renda, e lamentamos a experiência. Seu caso já está em tratativa prioritária para que a nota fiscal seja enviada o mais rápido possível.
Seguimos à disposição para acompanhar a resolução.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 20:41
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3