Resolvido

Demora no envio de notas fiscais para declaração de Imposto de Renda, com péssimo suporte e ameaça de ação legal.

Alicerce Educacional

cidade: São José dos Pinhais

O que aconteceu

Suporte [Editado pelo Reclame Aqui], estou desde junho solicitando as notas fiscais para declaração de IR e não me enviam (já estamos em abril) sempre com a desculpa de que irão verificar, não recomendo para ninguém e já entrarei em contato por meios legais!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Alicerce Educacional respondeu

    27/04/2026 às 16:15

    Letícia,

    Agradecemos por nos sinalizar e sentimos sinceramente pela demora no seu atendimento.

    Houve uma intercorrência na integração entre o nosso sistema e a prefeitura, relacionada às adequações tributárias em andamento, o que impactou o prazo de emissão de algumas notas fiscais.

    Entendemos o transtorno causado, especialmente por envolver sua declaração de Imposto de Renda, e lamentamos a experiência. Seu caso já está em tratativa prioritária para que a nota fiscal seja enviada o mais rápido possível.

    Seguimos à disposição para acompanhar a resolução.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    .