Exigem mais R$ 4.665,00 e não esclarecem cobrança de laudo pericial

Título: ALIMAC exige R$ 4.665,00 adicionais e não esclarece adequadamente a cobrança

Em 19/10/2026, contratei a ALIMAC ASSESSORIA LTDA. para realizar a análise e revisão do meu contrato de financiamento de veículo junto ao Banco BV. Paguei R$ 1.520,00, parcelados em 7 vezes no cartão de crédito.

Posteriormente, a empresa passou a exigir mais R$ 4.665,00 para a elaboração de um suposto laudo pericial, afirmando que esse valor seria necessário para a conclusão do procedimento e que esse seria o único custo adicional.

Solicitei formalmente esclarecimentos sobre a necessidade do laudo, a origem da cobrança, sua previsão contratual, a composição do valor e a apresentação de documentos que comprovassem a nomeação do profissional responsável.

Em resposta, a empresa informou que eu contratei a assessoria, e não diretamente o banco, e que os documentos e orientações seriam fornecidos pela própria ALIMAC. Posteriormente, indicou a profissional Claudia Cristina Navarro Gonçalves, identificada como perita contábil, alegando que sua nomeação teria ocorrido por consenso entre os advogados responsáveis pela causa.

Apesar dessas informações, ainda não recebi esclarecimentos documentais suficientes que demonstrem a formalização dessa nomeação, o objeto específico do laudo, a composição dos R$ 4.665,00 e a cláusula contratual que autorizaria expressamente essa cobrança adicional.

Não estou afirmando que a cobrança seja necessariamente ilegal, mas considero indispensável que a empresa comprove sua necessidade e legitimidade antes de exigir um novo pagamento de valor tão elevado.

Diante disso, solicito:

1. Apresentação dos documentos que formalizam a nomeação da profissional e esclarecem o procedimento em que atuará;

2. Descrição dos serviços que serão realizados e orçamento detalhado do laudo;

3. Indicação da previsão contratual específica para a cobrança de R$ 4.665,00;

4. Identificação do destinatário do pagamento e esclarecimento sobre a emissão do documento fiscal cabível;

5. Confirmação de que não haverá novas cobranças além das já informadas;

6. Caso a empresa não consiga comprovar a legitimidade da cobrança e não solucione a situação, que apresente uma proposta adequada de cancelamento contratual e restituição dos valores pagos, conforme cabível.

Meu objetivo é resolver a questão de maneira amigável e transparente. Entretanto, espero uma resposta concreta, acompanhada dos documentos necessários, e não apenas orientações para que eu solicite o cancelamento caso não concorde com a cobrança.

Aguardo um posicionamento formal da ALIMAC e uma solução satisfatória para o caso.