Molho Tarê Consistência Liquida

Resolvido
Parnamirim - RN
17/02/2025 às 14:19
ID: 210138403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um segundo galão de molho Tarê da mitsuwa com consistência nada comparável a compra anterior. Esse está líquido! Sem consistência. Parece Shoyu só que doce. L:******* B 23 CS 16:01; Val: MAR/25
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 14:46
Boa Tarde!
Tudo bem?
Estamos enviando este e-mail para dar continuidade a sua reclamação.
Todos os nossos produtos são analisados cuidadosamente, durante toda sua [Editado pelo Reclame Aqui] produtiva. Contamos com laboratório físico-químico e de microbiologia para garantir que o produto que chega até você seja um produto de qualidade.
Mesmo assim, devido ao seu relato, que nos ajudará a melhorar cada vez mais nosso processo, os setores envolvidos já foram informados, produção e qualidade.
Agradecemos seu contato e por confiar em nossos produtos, pedimos desculpas pelo transtorno.
Através dos dados das codificações como lote e hora, o controle de qualidade realizará a rastreabilidade do produto para identificar as possíveis causas.
Com bases nos seus dados, iremos realizar o seu ressarcimento deste produto. Aguarde via correios, demora por volta de 15 dias uteis.
Nome:
Endereço:
Bairro:
CEP:
Cidade:
Atenciosamente
SAC.
Réplica do consumidor
17/02/2025 às 15:04
Aceito a solução da empresa e espero que seja apenas algo no lote pois tenho um delivery de sushi e gosto do sabor do molho mas com a consistência adequada, mais encorpado.
Segue dados para ressarcimento:
Nome: Stefanny Canuto
Endereço: Av. Presidente Getúlio Vargas *******
Bairro: Monte Castelo
CEP: 59146230
Cidade: Parnamirim
Estado: RN
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 10:13
Atendimento e solucao eficaz.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10