Saches de catchup somente com ar .. sem molho !!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rancharia - SP

02/08/2026 às 22:10

ID: 255447641

Saches de catchup somente com ar .. sem o molho dentro !!!

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 14:33

Boa Tarde.

Agradecemos pelo seu contato e pela confiança em nossos produtos. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado.

Estamos encaminhando este e-mail para dar continuidade à sua solicitação.
Com os dados de codificação do produto(lote e horário de fabricação), realizaremos a rastreabilidade do processo.

Para minimizar os transtornos, efetuaremos o ressarcimento do produto.

Para isso, solicitamos, por gentileza, que nos informe os seguintes dados para envio via Correios. O prazo estimado de entrega é de aproximadamente 15 dias úteis.
Dados para envio:
Nome completo:
Endereço:
Bairro:
CEP:
Cidade:
Atenciosamente,
SAC.

Réplica do consumidor

03/08/2026 às 22:00

Anderson de oliveira santos
Endereço: ***** , *****
Bairro : *****
CEP: *****
Cidade : ***** - sp

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 20:31

Atenção zero

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

06/08/2026 às 07:05

Bom dia!

O seu ressarcimento já está em andamento. O prazo estimado para entrega dos correios é de aproximadamente 15 dias úteis.

Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição.