Saches de Tarê e Shoyu Mitsuwa sujos e com vazamento recorrente
Respondida
Guarulhos - SP
09/12/2025 às 23:07
ID: 234262437
boa noite , toda semana compramos TARÊ e SHOYU DA MITSUWA ,ocorre que sempre vem todos sujos os saches dentro da caixas, alguns shoyu vaza por falha na hora de lacrar os saches na fabrica.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/12/2025 às 14:11
Boa Tarde
Tudo bem?
Agradecemos seu contato e por confiar em nossos produtos, pedimos desculpas pelo transtorno.
Estamos enviando este e-mail para dar continuidade a sua reclamação.
Todos os nossos produtos são analisados cuidadosamente, durante toda sua [Editado pelo Reclame Aqui] produtiva. Contamos com laboratório físico-químico e de microbiologia para garantir que o produto que chega até você seja um produto de qualidade.
Mesmo assim, devido ao seu relato, que nos ajudará a melhorar cada vez mais nosso processo, os setores envolvidos já foram informados, produção e qualidade.
Com os dados de codificação como lote e hora , enviadas em foto, o controle de qualidade realizará a rastreabilidade.
Para evitar transtornos, iremos realizar o seu ressarcimento deste produto. Aguarde via correios, demora por volta de 15 dias uteis. Utilizaremos os seus dados para enviar o ressarcimento.
Nome:
Endreço:
Bairro:
Cep:
Cidade:
Atenciosamente,
SAC.