Venda de colar com esmeraldas tingidas e falta de suporte da empresa Alinare
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
29/01/2026 às 15:55
ID: 239222763
Tenho loja e compro dessa Empresa uns 6 anos. Um colar de esmeralda e prata comprado em 2021 foi vendida para minha cliente em outubro de 2025, em janeiro 2026 ela me procura indignada que as esmeraldas perderam a cor, ficaram transparentes, brancas.. (ali já desconfiei que eram tingidas e não naturais como me foram vendidas). Procurei o fornecedor ALINARE e simplesmente se esconderam atrás de uma regra (dita só agora) , que a garantia é de 6 meses, que peça promocional não tem garantia, blábláblá..A questão é : Fui ENGANADA, pois uma esmeralda jamais perde a cor, o erro, a falha maior é esta, vender gato por lebre, , o fato de não dar suporte devido é falha secundária e gravíssima também, pois uma empresa situada em SP , centro comercial do País, não dar uma assistência, mesmo que fosse cobrada se está fora do tempo da garantia.. é FALTA DE VONTADE E CONSIDERAÇÃO com o cliente. Trabalho no mercado joalheiro a 36 anos e situações como esta são realmente raras, por isso achei importante vir aqui, pois Empresa liderada por pessoas com falta de [Editado pelo Reclame Aqui] e guiados por desonestidade não merecem permanecer no mercado!