Compra incompleta de material para casa: produtos faltantes na entrega

Olá, Viviane, tudo bem?

Após a análise do seu ******* uma auditoria detalhada, conforme o relatório enviado.

De acordo com o levantamento:

Todos os itens adquiridos dentro do escopo de compra foram entregues corretamente e com as devidas notas fiscais.

O item "Sifão Inteligente Blukit" não foi adquirido na loja, portanto não é responsabilidade nossa.

A compra das válvulas Hydra Plus foi cancelada a pedido da engenheira Amanda, já que a construtora Roca havia providenciado as bases.

A torneira de lavatório está sendo trocada conforme solicitado e estamos aguardando a definição do novo modelo.

A entrega dos itens Porta-Toalha e Barra Deslizante realizada para 15/10/*******.

Reafirmamos que a loja cumpriu todas as obrigações comerciais e que as situações mencionadas foram resultado de decisões externas.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.