O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Alinutri Nutrição Animal respondeu
17/08/2016 às 10:21
Bom dia Carlos!
Primeiramente agradecemos pelo seu contato, pois acreditamos que essas manifestações também são muito importantes para que possamos promover a melhoria contínua dos nossos processos.
Diante da situação exposta por você no dia 15/08, analisamos internamente a sua situação e identificamos que foi registrado um atendimento (NA973), que já está encontra-se em fase de encerramento. Tudo aponta que a sua solicitação foi registrada, o pedido de troca já foi analisado e autorizado. Se por ventura houver alguma inconsistência nessas informações, nos colocamos à disposição no telefone******* e no e-mail *******.
E, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco sempre que precisar, estamos à sua disposição.
Cordialmente,
Nutriave Alimentos.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Priorizaram o atendimento.O Pessoal quando teve conhecimento do caso deram prioridade, fui bem atendido pela equipe da nutriave, entraram em contato mandaram o representante. recolheram a ração para análise , então o que tenho a dizer é que a empresa é séria e tem compromisso com a fabricação dos alimentos que comercializam!! Parabéns!!!