O que aconteceu
A embalagem do produto, diz que: elimina o mal cheiro, forma torrões e dura até 3 semanas. Meu gato, que é um jovem ainda - não adulto, não faz muitos dejetos mas, a areia em dois dias já estava com um mal cheiro horrível, mesmo sendo recolhido os dejetos todos os dias, não forma torrões e ainda se transforma em uma pasta impraticável em 5 dias, mesmo fazendo reparos na quantidade. Não dura 3 semanas nunca. O que farão a respeito? Meu gato não está nem um pouco satisfeito, e eu também não.
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4Interações da reclamação
Alinutri Nutrição Animal respondeu
21/11/2016 às 09:52
Olá Vitor!
Agradecemos pela sua manifestação, pois acreditamos que são por meio desses retornos que conseguimos manter o padrão dos nossos produtos/serviços.
informamos que o nosso departamento responsável pela troca/recolhimento de produtos fora de padrão foi acionado e em breve você receberá um contato de um dos nossos analistas dando lhe um parecer técnico sobre esta situação. Ficamos também à disposição também no telefone******* e no e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe Nutriave.