Resolvido

Meus cachorros passaram muito mal com a ração Nature Formula e a loja não me reembolsou

Alinutri Nutrição Animal

cidade: Serra

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O que aconteceu

Tem uns dias que eu comprei a ração Nature Formula Pro +5.

Tenho 4 cachorros, 3 deles passaram muito mal, a ponto de eu correr pro veterinário de madrugada

com diarréia forte e muito sangue. Fiz a inicialização da ração em forma gradual. até uns 15 dias atrás estava tudo bem com a ração nova.

Mas mesmo assim, passaram muito mal e sentiram dor..

Devolvi a ração a loja e Suspendi imediatamente. Iniciei o protocolo de Devolução e Reenbolso.

Até o momento estou no aguardo, pois devido a problemas de saúde em minhas 3 CADELAS solicitei a

urgência no pagamento por que tive o dobro do gasto em veterinário com muitos medicamentos .

FOI GASTOS DE QUASE 1 REAIS EM CONSULTAS EXAMES E MEDICAMENTOS.

EM 2 DIAS

Alinutri informou que o reembolso de até 20 dias úteis foi solicitado ao setor financeiro.

Foi a primeira vez que comprei essa marca, acredito que seja muito boa e infelizmente talvez esse lote nao fez bem pra elas

ATÉ O MOMENTO ELES ESTÃO ME DANDO TODO O SUPORTE E RESPONDENDO RAPIDAMENTE..

espero que seja resolvido logo também.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Alinutri Nutrição Animal respondeu

    16/10/2026 às 07:49

    Olá, bom dia Glenda! Tudo bem?

    Informamos que a situação já foi passada ao nosso setor contábil que está fazendo o possível para estar dando as devidas tratativas.

    Demais dúvidas, estamos à disposição e lhe desejamos um excelente dia!

    Equipe Alinutri Nutrição Animal.

    Alimentando vidas com paixão.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Opós apresentado todas as provas, me reembolsaram em 8 dias uteis. Eu futuramente vou comprar mais coisas da marca, acredito fielmente que foi um caso isolado, e isso nao me decepciou a ponto de evita-la. TUDO FOI RESOLVIDO, e em nenhum momento não obtive exclusão de dúvidas e respostas.

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