O que aconteceu
Tem uns dias que eu comprei a ração Nature Formula Pro +5.
Tenho 4 cachorros, 3 deles passaram muito mal, a ponto de eu correr pro veterinário de madrugada
com diarréia forte e muito sangue. Fiz a inicialização da ração em forma gradual. até uns 15 dias atrás estava tudo bem com a ração nova.
Mas mesmo assim, passaram muito mal e sentiram dor..
Devolvi a ração a loja e Suspendi imediatamente. Iniciei o protocolo de Devolução e Reenbolso.
Até o momento estou no aguardo, pois devido a problemas de saúde em minhas 3 CADELAS solicitei a
urgência no pagamento por que tive o dobro do gasto em veterinário com muitos medicamentos .
FOI GASTOS DE QUASE 1 REAIS EM CONSULTAS EXAMES E MEDICAMENTOS.
EM 2 DIAS
Alinutri informou que o reembolso de até 20 dias úteis foi solicitado ao setor financeiro.
Foi a primeira vez que comprei essa marca, acredito que seja muito boa e infelizmente talvez esse lote nao fez bem pra elas
ATÉ O MOMENTO ELES ESTÃO ME DANDO TODO O SUPORTE E RESPONDENDO RAPIDAMENTE..
espero que seja resolvido logo também.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Alinutri Nutrição Animal respondeu
16/10/2026 às 07:49
Olá, bom dia Glenda! Tudo bem?
Informamos que a situação já foi passada ao nosso setor contábil que está fazendo o possível para estar dando as devidas tratativas.
Demais dúvidas, estamos à disposição e lhe desejamos um excelente dia!
Equipe Alinutri Nutrição Animal.
Alimentando vidas com paixão.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Opós apresentado todas as provas, me reembolsaram em 8 dias uteis. Eu futuramente vou comprar mais coisas da marca, acredito fielmente que foi um caso isolado, e isso nao me decepciou a ponto de evita-la. TUDO FOI RESOLVIDO, e em nenhum momento não obtive exclusão de dúvidas e respostas.