O que aconteceu
Boa noite! Meu gato está consumindo a ração docat a 3 meses e desde então começou apresentar problemas ao urinar e vômitos frequentes, e pra piorar de uns dois dias pra cá ele não consegue fazer xixi.
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4Interações da reclamação
Alinutri Nutrição Animal respondeu
22/11/2021 às 09:35
Olá Juliana, bom dia, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de agradecer o contato, pois a Alinutri acredita que são por esses retornos que conseguimos manter o padrão e a qualidade dos nossos produtos.
Foi aberta uma solicitação de atendimento técnico de número: AC0487, mas para que consigamos lhe dar um retorno, precisamos que nos informe:
A qual DOCAT se refere e de quantos quilos (exemplo: DOCAT CARNE DE 25 KG);
Os dados de datas de fabricação, validade e lote;
Que nos envie fotos do produto e da embalagem (caso tenha);
Também peço que nos envie essas informações através do nosso SAC, através do e-mail (*******);
Estamos no aguardo do seu retorno!
Atenciosamente,
Equipe Alinutri.