O que aconteceu
Comprei uma ração mano receita especial , e a mesma esta cheia de bichinho, larvas.
Sendo que não e a primeira vez que isso acontece.
Todas as vezes deixei pra la, mas agora não vou fazer isso mais porque não vou ficar no prejuízo.
Isso e uma falta de respeito com os nossos animais.
Informo que caso aconteça qualquer problemas com meus cachorros vcs terão que ácar com o prejuízo, uma vez que não tenho dinheiro para ficar pagando veterinário.
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4Interações da reclamação
Alinutri Nutrição Animal respondeu
14/11/2016 às 15:15
Olá Jackeline!
Novamente lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pela sua manifestação, pois a Nutriave preza e acredita que são por meio desses retornos que conseguimos manter e aprimorar o padrão dos nossos produtos.
Informamos que o seu atendimento foi registrado hoje pela manhã, quando entrou em contato com nosso setor de atendimento, e segundo o nosso departamento técnico, o nosso veterinário já está a caminho da sua residência para lhe entregar um produto novo e recolher o que está fora de padrão.
Já estamos fazendo novas análises desse lote e esperamos chegar à uma conclusão desse caso, o mais breve possível.
Estamos sempre à disposição também no e-mail *******, no telefone******* e também no site através do preenchimento do formulário https://*******
Atenciosamente,
Equipe Nutriave.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Ótimo.