O que aconteceu
Fiz a compra de um saco de 25 kg da ração Receita Especial na Casa do Adubo em Carapina, para alimentar meus 5 cães. Quando fui dar ração para os meus cachorros, verifiquei a presença de LARVAS dentro da ração. Sendo que havia aberto o saco há poucos dias e guardo em recipiente fechado, sem contato com o exterior. Ou seja, eu comprei a ração já contaminada. gostaria de ser ressarcida pelo prejuízo.
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4Interações da reclamação
Alinutri Nutrição Animal respondeu
03/12/2019 às 08:55
Boa tarde, Aline!
Primeiramente lamentamos pelo ocorrido e informamos que o seu relato foi registrado junto ao nosso Departamento Técnico. Em breve você receberá um contato da Alinutri solicitando alguns dados e informações para conseguirmos analisar melhor o ocorrido.
Informamos que o seu atendimento já foi registrado, *******.
Estamos também à sua disposição de segunda à quinta de 7h às 17h e na sexta-feira de 7h às 16h no telefone******* e no e-mail *******.
Cordialmente,
Equipe Alinutri.