Péssima qualidade do serviço de turismo no passeio ao Cânion do Xingó: veículo inadequado e guia despreparado causam desconforto e frustração.

Question

O passeio ao Cânion do Xingó foi, sem dúvida, maravilhoso e encantador. O destino em si supera as expectativas. No entanto, infelizmente, a experiência foi profundamente prejudicada pela péssima qualidade do serviço prestado pela companhia de turismo.
O veículo utilizado no transporte estava em condições totalmente inadequadas: sem amortecedores, extremamente desconfortável e sem ar-condicionado, enfrentando uma estrada ruim em pleno sertão, com temperatura próxima dos 40 C. O desgaste físico foi enorme para todos os passageiros.
Além disso, o guia turístico demonstrou total falta de empatia e profissionalismo. Desde o início da viagem, Informou um horário de saída que depois foi alterado sem aviso prévio, o que nos obrigou a levar o almoço para viagem. Em contrapartida, fez diversas paradas desnecessárias para atender interesses individuais de passageiros, inclusive para fotos em locais irrelevantes, o que demonstra total desorganização e desrespeito com o grupo.
Considerando o valor elevado pago pelo passeio, é inadmissível passar por tanto desconforto e estresse. Acredito que a empresa precise rever suas prioridades, investindo não apenas no lucro, mas principalmente na estrutura, segurança e qualidade do atendimento aos clientes.
Foi muito frustrante gastar tanto e vivenciar tamanho desprazer. Não recomendo a companhia.